O QUE SEMPRE NOS PERGUNTAM

Ficou com um monte de duvidas mana? Relaxa que vou te ajudar esclarecendo tudinho, fica calma!

Amiga me ajuda! Quais formas de pagamento posso usar pra compra meus vestidos e corsets?

Referente as formas de pagamento você pode escolher aceitamos cartão de crédito, débito, pix ou boleto :)

NATIII, Com quanto tempo de antecedência deve encomendar meu vestido?

Olha só, indicamos que seja no mínimo 3 meses de antecedência. Como o seu vestido vai ser feito nas suas medidas e por encomenda, a produção vai levar cerca de 30 dias para a confecção, dependendo da complexidade da peça. Ainda tem o prazo de entrega, que vai depender da forma de envio escolhido, e em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento, confirmação das medidas, envio da foto obrigatória, além do prazo de folga para caso dê algum ajuste. Então já fica atenta e não deixa pra pedir muito encima da hora da sua festa não!

Ah! E não esquece de mandar as medidas certinhas dentro do prazo solicitado para não atrasar a confecção, heiin?

Outra coisinha, alguns modelos personalizados podem ter prazo de confecção maior, em especial peças que demandam trabalhos manuais como aplicação de rendas, bordados e aviamentos elaborados.

E agora, onde posso receber meu pedido? E o custo de envio? É muito caro?

Fica tranquila amiga, realizamos envios para todo o país! Do Oiapoque ao Chuí, você vai receber o seu pedido amigo, e o custo de envio e o frete vão variar de cada cidade e o estado. O prazo de entrega é contado em dias úteis e não incluem feriados!

Vem de carro? De avião? Como se realizam os envios?

Nossos pedidos são enviados pelos correios, Sedex ou pax ou aéreo

Menina, Tô com várias dúvidas sobre como tirar as medidas, me ajuda!

Ajudo sim! Tem uma parte do site que ensina o passo a passo de como tirar as medidas, tá ali do lado, na parte de cima do site. La tem o passo a passo, e vídeos e fotos explicando direitinho como fazer. Tem tambem algumas dicas de como se preparar para tirar suas medidas.

AI MEU CORAÇÃO EU PEDI ERRADO E AGORA? Eu tive um problema e preciso cancelar a compra, como eu faço?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Basta entrar em contato com a gente, tomaremos as devidas medidas e nos encarregaremos do estorno do valor.

O pedido chegou, mas eu me arrependi e não quero mais. Tem como devolver?

Nós não aceitamos trocas ou devoluções de peças confeccionadas sob medida por arrependimento ou desistência após o recebimento do produto, apenas se comprovado defeito real no produto encomendado.

É preciso prestar muita atenção, porquê o prazo de arrependimento e desistência é de 7 dias após ter efetuado o pagamento.

Eu amei o produto, mas ele veio com um defeito, O que fazer?

No geral isso não acontece amiga, por isso pedimos pra conferir as medidas umas 3 vezes e tirar elas da mineira correta, assim evitamos defeitos e a necessidade de ajustes. Mas se por um acaso acontecer com você fica tranquila, entra em contato conosco no nosso WhatsApp 064 999991038 e vamos avaliar a melhor forma de resolver o problema. Não são considerados defeitos os danos causados por mau uso ou má conservação da peça (temos várias dicas sobre como conservar e cuidar da sua peça aqui no site)

ATENÇÃO! Antes de enviar sua peça para devolução, entre em contato para relatar o motivo e aguarde o nosso retorno.

Eu me sinto mais confortável sendo atendida no presencial, tem como?

Claro! O atendimento presencial é feito na nossa sede em Goiânia ou em Itumbiara, é só entrar em contato com a gente no WhatsApp 064 999991038. E agendar o melhor horário pra você.

Como eu guardo essa obra prima de vestido Nati?

É super fácil, pode guardar em um saquinho de tecido que traga ventilação para a peça.

O corset faz parte do vestido? Eu o compro separado? Tem como juntar a saia com o corset ou são sempre separados?

O corset e a saia são peças separadas, assim você pode montar outros looks. Mas caso queira que seja uma peça única é só solicitar através do WhatsApp quando for enviar as medidas. Mas lembra que tem que ser junto com as medidas porquê a forma de fazer é diferente.

Como eu tiro o corset Nati?

Como eu coloco o cordão no corset Nati?

Como eu lavo e conservo meu corser em bom estado Nati?

• O corset deve ser lavado a mão. POR FAVOR NÃO COLOCA O COITADO NA MAQUINA DE LAVAR! Da até uma dor no coração pensar nisso.

• Procure lavar sempre com água e sabão neutro -de preferência sabonete líquido.

• Vai passando a mão levemente, não esfrega o coitado! E NADA DE BUCHA!

• Enxagua com bastante água, até tirar todo o excesso de sabão,

• Não deixe de molho, nada de produtos químicos ou alvejante, isso pode manchar e danificar essa obra de arte.

• Corset não é pano de chão! Não torce o coitado, por favor!

• Deixa-o secar na sombra, procure lavar apenas quando necessário e de preferência em dias quentes, lembrando de não colocar ele no sol.

• Não passe a ferro.

• Tenta manter em um lugarzinho seco e arejado,

• NUNCA guarde ele molhado ou úmido! Nem com requisição de suor depois de tirá-lo

• Para corsets com bojo, certifique-se de que o mesmo não esteja amassado ao guardá-lo; evite guardar o corset sob pilhas de roupa

• No caso de cetins, rendas e tecidos delicados, fique atenta aos acessórios, joias, bijuterias que irá usar, para não correr o risco de desfiá-lo.